售后服务
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专业售后服务保障体系
我们拥有一支高素质、精干的工程售前、售中、售后技术人员及专业化工程施工队伍，建立了一套完整的客户服务体系，为您的工程提供全生命周期支持
服务宗旨
质量第一 · 用户至上 · 信誉第一 · 服务及时
公司遵循"质量第一、用户至上、信誉第一、服务及时"的宗旨，力求为用户提供品质优良的产品和贴心的服务。
- 工程质量以技术水平、责任心、信誉及管理体系作保障
- 杜绝偷工减料、以次充好现象
- 严格执行国家标准及相关规章程序
- 完善每一步施工记录，建立施工档案
- 现场工程师全程监督与指导
质量保障
- 主要设备、材料均按合同要求采购
- 所有辅助材料采用优质产品
- 施工质量达到优良标准
- 专业项目经理和质量监督员全程监督
- 严格执行工程进度及施工程序
保修政策
- 工程交付使用起免费保修期壹年
- 保修期内免费上门服务、维修（包括材料费）
- 保修期后系统设备终身维护
- 更换设备按进价另行收费
- 人为或自然因素破坏不包含在保修范围内
跟踪服务
- 为每个项目建立完整客户档案
- 定期与客户沟通，了解工程使用情况
- 对关键设备、部件实行定期维护
- 及时清除故障隐患
- 对施工质量问题不遗余力及时解决
定期维护保养
- 加强设备和系统的定期维护保养
- 延长设备使用年限，减少运行故障率
- 提高设备、系统的使用价值和利用率
- 保持设备、系统性能稳定
- 保修期后签订维护协议保障正常运行
紧急响应时间承诺
保修期内服务
4小时合肥市内抵达现场
24小时安徽省内抵达现场
意外故障维修
3小时本市紧急抵达现场
24小时省内其他城市抵达现场
提供昼夜24小时呼叫服务
标准化服务流程
1需求沟通
售前技术咨询，项目规划
2规范施工
严格按国家标准施工，现场监督
3全面验收
严格质量检查，交付使用
4持续服务
定期维护，快速响应，终身支持
我们的服务承诺
我们始终坚持"想业主之所想、急业主之所急，为业主排忧解难"的服务理念，
建立完善的管理体系，保障对用户做到：
"有问必答、有求必应、定期回访、服务及时"
为国家经济建设贡献力量，为客户创造更大价值！
